1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem dynamo-bloom.com
- Usługodawca - Dynamo Bloom sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Konto - zbiór zasobów i ustawień utworzony dla Użytkownika w Serwisie
- Treść - wszelkie informacje, dane, teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, dźwięki i inne materiały
1.2 Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Usługodawca
2.1 Dane firmy
Usługodawcą jest Dynamo Bloom sp. z o.o.:
- Siedziba: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
- NIP: 123-456-78-90
- REGON: 123456789
- KRS: 0000123456
- Kapitał zakładowy: 5.000 PLN
2.2 Kontakt
- Telefon: +48 22 543 87 92
- E-mail: [email protected]
- Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 18:00
3. Świadczone usługi
3.1 Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Optymalizacja procesów biznesowych
- Szkolenia i rozwój pracowników
- Analityka biznesowa
- Doradztwo dla przedsiębiorców
- Konsultacje biznesowe
3.2 Dostęp do treści
Serwis udostępnia następujące treści:
- Artykuły eksperckie i poradniki
- Studia przypadków
- Narzędzia i szablony
- Newsletter z informacjami branżowymi
- Webinary i materiały edukacyjne
4. Warunki korzystania
4.1 Wymagania techniczne
Korzystanie z Serwisu wymaga:
- Urządzenia z dostępem do internetu
- Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript
- Włączonej obsługi cookies
- Aktualnego oprogramowania zabezpieczającego
4.2 Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem
- Niepodejmowania działań szkodliwych
- Poszanowania praw autorskich
- Niepublikowania treści niezgodnych z prawem
4.3 Zakazy
Zabrania się:
- Kopiowania treści bez zgody
- Prób włamania do systemów
- Rozpowszechniania wirusów
- Naruszania funkcjonalności Serwisu
- Podszywania się pod inne osoby
5. Rejestracja i konto
5.1 Tworzenie konta
Rejestracja w Serwisie wymaga:
- Podania prawdziwych danych
- Akceptacji regulaminu
- Wyrażenia zgody na przetwarzanie danych
- Potwierdzenia adresu e-mail
5.2 Ochrona konta
Użytkownik odpowiada za:
- Zachowanie poufności danych logowania
- Wszystkie działania na swoim koncie
- Niezwłoczne zgłaszanie naruszeń
- Aktualizowanie danych kontaktowych
6. Płatności i rozliczenia
6.1 Ceny usług
Ceny usług są określane indywidualnie w zależności od:
- Rodzaju i zakresu usługi
- Czasu realizacji
- Stopnia skomplikowania
- Liczby uczestników (w przypadku szkoleń)
6.2 Formy płatności
Akceptowane formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą
- Płatności elektroniczne
- Faktoring (dla firm)
6.3 Terminy płatności
- Osoby fizyczne: płatność przed realizacją usługi
- Firmy: 14 dni od daty wystawienia faktury
- Długoterminowe projekty: płatności etapowe
7. Prawa autorskie
7.1 Własność treści
Wszelkie treści w Serwisie, w tym:
- Teksty i artykuły
- Grafiki i zdjęcia
- Logo i znaki towarowe
- Materiały szkoleniowe
stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie licencji.
7.2 Dozwolone użycie
Użytkownik może:
- Przeglądać treści w celach osobistych
- Cytować fragmenty z podaniem źródła
- Udostępniać linki do artykułów
- Korzystać z materiałów edukacyjnych zgodnie z licencją
8. Odpowiedzialność
8.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Świadczenie usług z należytą starannością
- Ochronę danych osobowych
- Zachowanie poufności informacji
- Terminowość realizacji usług
8.2 Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w działaniu Serwisu
- Działania osób trzecich
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania
- Utratę danych z przyczyn niezależnych
8.3 Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
- Prawdziwość podanych danych
- Działania na swoim koncie
- Naruszenie praw osób trzecich
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania regulaminu
9. Reklamacje
9.1 Prawo do reklamacji
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku:
- Nieprawidłowego świadczenia usługi
- Problemów technicznych
- Naruszenia postanowień regulaminu
- Innych nieprawidłowości
9.2 Składanie reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia
- Dokumenty potwierdzające
9.3 Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej.
10. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
11. Postanowienia końcowe
11.1 Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem.
11.2 Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.
11.3 Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.4 Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się:
12. Załączniki
Integralnymi częściami niniejszego Regulaminu są: